Actualizado el 13 de octubre de 2026

Pedidos, envíos, cambios y devoluciones

Estas son las condiciones de compra de Paso Liviano, la tienda en línea de Tiendas Yidro S.R.L., cédula jurídica 3-102-970347, San José, Costa Rica, para las medias de compresión graduada 15-20 mmHg. Contacto: WhatsApp 7030 3461 y [email protected].

Cómo se piden

Elegís color, talla y combo en la ficha, y el botón abre WhatsApp con el pedido ya escrito. Te atiende una persona.
Hoy las medias vienen en camino. Al escribirnos apartamos tu talla y tu color. No se cobra nada por adelantado: te avisamos apenas lleguen y ahí coordinamos el pago y el envío.
Apartar no te compromete: si cuando lleguen ya no las querés, nos lo decís y listo.
Antes de pagar te confirmamos por escrito qué llevás, el total con envío y cuándo se despacha.

Precios y pago

Par de prueba · 1 par: ₡9.900; Combo Diario · 3 pares: ₡24.900; Combo Semana · 6 pares: ₡44.900; Combo Equipo · 12 pares: ₡79.900. Los precios están en colones e incluyen el IVA del 13 %.
En los combos de 3 pares o más podés mezclar tallas y colores.
El pago se coordina en el chat. Te enviamos el comprobante y la factura electrónica al correo que nos des.

Envíos

Enviamos a todo Costa Rica por Correos de Costa Rica.
El envío de un par cuesta ₡2.800. En los combos de 3 pares o más va por nuestra cuenta.
Despachamos en 1 a 2 días hábiles después del pago. Correos suele entregar en 2 a 5 días hábiles según la zona; donde no hay entrega a domicilio, el paquete llega a la sucursal más cercana.
Te mandamos el número de guía por WhatsApp.

Garantía de talla: probate un par

Abrí un solo par y probátelo. Si no te calza, te cambiamos todo el pedido por la talla correcta y el envío del cambio lo pagamos nosotros. El par que te probaste te lo quedás.

Un cambio por pedido.
Nos avisás por WhatsApp dentro de los 8 días hábiles después de recibirlo.
Los demás pares vuelven sin abrir, en su empaque.
Si pediste un solo par, te mandamos otro de la talla correcta.

Para usarla, escribinos por WhatsApp con tu número de zapato y la medida de tu pantorrilla, y te decimos cuál talla te toca. Antes de pedir podés revisar la guía de tallas.

Devoluciones

Por ser una compra a distancia, tenés 8 días hábiles desde la compra para arrepentirte, sin dar explicaciones. Te devolvemos lo pagado en un máximo de 8 días naturales, por el mismo medio de pago. Las medias tienen que volver sin uso, con su empaque y el comprobante.

La devolución del dinero aplica a los pares sin abrir. Si ya te probaste uno y el problema es la talla, usás la garantía de talla de arriba: te cambiamos el pedido y ese par te lo quedás.

Garantía

30 días hábiles desde que recibís el producto, por defectos de fabricación: costuras abiertas, tejido roto al estrenarlas o una talla distinta de la que dice el empaque.
No cubre el desgaste normal, enganches con uñas o joyas, ni daños por lavarlas con cloro, suavizante o secadora.
Para usarla, escribinos por WhatsApp con una foto. Cambiamos el par o devolvemos el dinero.

Uso y salud

Estas medias son una prenda de compresión de uso diario. No son un tratamiento médico ni sustituyen la consulta. Si tenés diabetes, mala circulación arterial, insuficiencia cardíaca, o heridas o infecciones en las piernas, consultá con tu médico antes de usarlas.

Reclamos y contacto

Escribinos al WhatsApp 7030 3461 o al correo [email protected]. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Si no quedás conforme, podés acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del MEIC.